É importante estar ciente de que qualquer falha pode tornar o seu sistema de videomonitoramento vulnerável.

Abaixo algumas falhas potenciais:

• Iluminação insuficiente
• Áudio do site não funciona
• Nenhuma imagem de câmera
• Imagem de câmera distorcida
• Detecção de movimento desencadeada por folhagem
• Perda de conexão
• Problemas no servidor
• Alarmes funcionando incorretamente

Acima são apenas algumas das falhas mais comuns que podemos identificar em uma base regular.

Se houver qualquer problema o primeiro passo é verificar os arquivos de log do sistema que mostram o uso e o desempenho do servidor.

Alterações nas configurações do sistema, erros e as operações dos usuários (por exemplo, login, logout) são escritas em arquivos de log. Os administradores do sistema são capazes de exportar arquivos de log e fazer uma análise profunda dos problemas. Os outros registros das estações de trabalho, não são exportados na exportação log centralizado do sistema gerenciador, mas estão nas estações de trabalho e podem ser encontrados a partir da pasta:
C:\Users\[User]\AppData\Roaming\DVMS\DVR Application\Logs

Mirasys Enterprise inclui o serviço do WDServer (Watch Dog ou cão de guarda)  que monitora o sistema e executa certas ações se ocorrerem problemas.
WDServer é executado em cada servidor, como um serviço do Windows.

O Watch Dog é capaz de:

• Enviar notificações por e-mail para um ou vários endereços de e-mail sobre eventos selecionados.
• Reiniciar a gravação dos servidores se ocorrerem erros críticos de hardware.
• Notificar os usuários sobre os eventos selecionados, enviando um sinal para a saída digital do servidor de gravação.

  • O que você pode fazer para prevenir falhas?

Ter uma boa manutenção programada e estruturada significa  garantir que todas as câmeras estarão funcionando como deveriam, e que a integridade do sistema é sólida. Negligenciar estas manutenções é deixar o sistema vulnerável a falhas que poderiam ser evitadas. Realizar manutenção de rotina do servidor tais como desfragmentação de disco, instalação de atualizações do Windows e todos os outros programas instalados e regularmente revisar os logs é uma boa pratica de prevenção de falhas, bem como fazer backup de configuração do sistema e dos registros do Windows.

– Verifique seus recursos de rede

Certifique-se que o seu departamento de TI será consultado/informado referente a solução de segurança que você irá implementar, e que sua atual infra-estrutura de TI pode oferecer suporte a nova tecnologia.

Se você encontrar quaisquer problemas ou falhas, uma vez que sua solução de segurança for instalada verifique antes de tudo se houve alterações em sua rede.

– Como uma falha de rede poderia ser a causa do problema?

Por exemplo, um novo firewall instalado ou mudança do serviço de banda larga pode trazer diversos problemas para sua instalação.

– Plano de inspeção regular

Regularmente inspecionar todas as câmaras interiores e exteriores, certificando-se de que elas não foram adulteradas ou qualquer parte está faltando ou quebrada.  Verifique se os cabos estão em boas condições e conectados; Se você usar uma unidade UPS, certifique-se de que não há nenhuma luz de aviso.